Simulasi Pelayanan: Dari Sambutan sampai Akhir

Pelayanan yang Baik Itu Dimulai dari Halo, dan Diakhiri dengan Terima Kasih

Jadi barber bukan cuma soal bisa potong rapi dan bikin gaya keren.
Tapi juga soal bagaimana kamu melayani klien dari awal mereka datang, sampai pulang dengan senyum puas.

Di BLBarberSchool, pelajaran soal pelayanan itu beneran diajarkan dari hari pertama.
Karena pelayanan yang profesional itu nggak kalah penting dari skill teknik potong.

Simulasi Pelayanan Ideal di Barbershop

💬 1. Sambutan Awal: Sapaan yang Ramah

Begitu klien masuk, sambut dengan senyum dan sapa:

“Halo Mas, selamat datang. Silakan duduk, mau potong model seperti apa hari ini?”

Simple, tapi bikin klien merasa dihargai.
Jangan cuek, apalagi sibuk main HP pas klien datang. Ini penting banget untuk kesan pertama.

🗣️ 2. Tanya Gaya Potongan yang Diinginkan

Duduk bareng klien, ngobrol santai. Tanyakan:

• “Pernah potong model apa sebelumnya?”

• “Ada referensi foto atau gaya yang Mas suka?”

• “Mau potong pendek banget atau masih ada volume atasnya?”

Kuncinya: Dengarkan baik-baik dan beri masukan profesional kalau diperlukan.

Di BLBarberSchool, diajarkan teknik komunikasi efektif biar klien nggak bingung & barber nggak salah paham.

✂️ 3. Eksekusi Potong dengan Tenang dan Penuh Fokus

Setelah diskusi oke, mulailah potong dengan sikap tenang dan meyakinkan.

• Jaga ekspresi tetap ramah

• Periksa hasil secara berkala

• Ajak ngobrol kalau klien nyaman, atau diam jika klien ingin tenang

Gunakan cermin tengah dan cermin tangan untuk menunjukkan progres potongan secara berkala.

🧴 4. Layanan Tambahan dan Finishing

Tawarkan dengan halus:

“Mau saya rapikan jenggot sekalian, Mas?”
“Kalau mau, saya bisa kasih hair tonic biar lebih segar dan sehat.”

Setelah potong selesai, lanjutkan dengan:

• Blow ringan

• Styling pakai pomade atau clay

• Semprot cologne sebagai penutup

Ini bagian penting dari “total experience” seorang klien.

🪞 5. Konfirmasi Hasil Potong

Arahkan cermin dan tanyakan:

“Segini udah pas, Mas? Ada yang mau dirapikan lagi?”

Buka ruang untuk feedback. Ini bikin klien merasa pendapatnya penting.

🙌 6. Ucapan Terima Kasih dan Penutup

Setelah selesai semua:

“Terima kasih banyak, Mas. Semoga puas dengan hasilnya. Ditunggu kunjungan berikutnya ya!”

Bisa juga kasih tips kecil soal perawatan di rumah:

“Nanti kalau di rumah rambutnya kering, bisa pakai sedikit pomade ringan aja.”

Bonus Tips dari BLBarberSchool

✅ Simpan nama dan gaya potongan klien di catatan
✅ Beri jadwal potong berikutnya (misal 3 minggu lagi)
✅ Follow up lewat WhatsApp (kalau barbershop-nya pakai sistem reservasi)

“Barber yang profesional bukan cuma bikin potongan keren, tapi bikin klien merasa dihargai dari awal sampai akhir.” – Mentor BLBarberSchool

Dan semua itu bisa dilatih.

Kalau kamu mau belajar jadi barber yang bukan cuma ahli dalam teknik, tapi juga unggul dalam pelayanan, BLBarberSchool adalah tempat yang tepat.

Karena di sini, kamu nggak cuma dilatih motong — kamu juga diajarkan gimana cara membangun pengalaman yang bikin klien pengin balik lagi.